предоставяна от Biano s.r.o.
ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР: 04146905,
ДАНЪЧЕН НОМЕР: CZ04146905,
със седалище на адрес: ул. Кризикова 148/34, Карлин, 186 00 Прага 8, Чехия,
вписана в Търговския регистър под вписване C 243209, подадена в Общинския съд в Прага
(наричан по-долу „Оператор“).

1. Уводни разпоредби

1.1. Настоящите условия на услугата Biano Star (наричани по-долу „Условия“ и „услуга“) се издават от Оператора във връзка с работата на Интернет системата Biano.bg (наричана по-долу „портал“). Настоящите Условия са достъпни по всяко време, включително преди използването на услугата, съгласно Условията за ползване на Biano Star .

1.2. Настоящите Общи условия допълват Общите условия на Biano.bg, достъпни на адрес https://www.biano.bg/terms/terms-of-trade (наричани по-долу „Общи условия“). Термините, посочени в настоящите Общи условия с главна начална буква, които не са по-подробно дефинирани тук, имат значенията, посочени в Общите условия.

1.3. Операторът предоставя услугата на партньор, който е добавил своя електронен магазин към портала и е решил да използва услугата (наричан по-долу „Партньор“). Като част от услугата Операторът се свързва с клиентите на Партньора, за да получи отзиви за е-магазините и закупените продукти. След това Операторът обработва отзивите и ги използва за създаване на обща оценка на предлаганите продукти в електронния магазин на Партньора.

1.4. Въз основа на общия рейтинг Партньорът може да присъди на електронния магазин на Партньора, в съответствие с предварително публикувани критерии, специална маркировка, отразяваща присъдените рейтинги (наричана по-долу „маркировка“).

1.5. Използването на услугата от Партньора е доброволно и настоящите Условия се прилагат само за отношенията между Оператора и Партньора, който реши да използва услугата.

1.6. Партньорът е длъжен да се запознае с актуалната версия на настоящите Условия, преди да се съгласи с тях и всяко използване на услугата.

2. Договор за предоставяне на услуга

2.1. Партньорът се съгласява с настоящите Условия чрез инсталиране на скрипт/друго налично техническо решение или по време на регистрацията на електронния магазин на портала. Съгласието на Партньора с настоящите Условия представлява предложение за сключване на договор за използване на услугата (наричан по-долу „Договор“). Операторът приема предложението за сключване на Договора чрез възлагане на услугата на Партньора.

2.2. Договорът се сключва за неопределен срок и винаги зависи от наличието на споразумение за сътрудничество, сключено между Партньора и Оператора съгласно Общите условия. При прекратяване на споразумението за сътрудничество съгласно Общите условия, Договорът по настоящите Условия автоматично се прекратява.

2.3. Освен ако не е предвидено друго, Договорът може да бъде прекратен от Оператора или Партньора чрез прекратяване дори без посочване на причина със срок на предизвестие от 30 дни, считано от датата на връчване на писменото уведомление на другата страна.

3. Възнаграждение

3.1. Операторът предоставя услугата безплатно.

4. Права и задължения на Партньора

4.1. За да използва услугата, Партньорът е длъжен да предаде на Оператора данните за контакт на клиенти, предоставени на индивидуалния електронен магазин на Партньора, които са използвали портала във връзка с закупуването на продукти от Партньора. Данните за контакт, които трябва да бъдат предоставени, са: имейл адрес и телефонен номер на клиента (ако има такива).

4.2. Партньорът предава данните в съответствие с тази разпоредба, като използва скрипт/друго налично техническо решение.

4.3. Партньорът е длъжен да постави видима информация в своя електронен магазин в процеса на създаване на поръчка, че използва услугата за оценка на електронния магазин и закупените продукти. В същото време Партньорът е длъжен в момента на извършване на поръчката и по всяко време след това да позволи на своите клиенти по прост и безплатен начин да откажат съгласието си за такова използване на техните данни за контакт (наричано по-долу „съгласие“).

4.4. Партньорът признава и се съгласява, че получава данните за контакт на клиента и съгласието за тяхното използване във връзка с продажбата на продукта в неговия електронен магазин и може да ги използва за целите на разпространението на търговски съобщения – включително съобщения, изпратени в рамките на услугата – свързани само с подобни продукти и само при условие, че клиентът има ясна и категорична възможност просто да откаже съгласието си за използването на неговите данни за контакт. Партньорът е длъжен да гарантира, че всяко непредоставяне на съгласие или последващото му оттегляне няма отрицателно въздействие върху засегнатите клиенти и обработката на техните поръчки.

4.5. В случай, че Партньорът изпраща директно на клиентите каквато и да е електронна комуникация във връзка с услугата, той е длъжен да предложи на клиентите възможността да оттеглят съгласието си във всеки такъв имейл.

4.6. Партньорът няма право да се намесва по никакъв начин в оценката на своя електронен магазин или предлаганите продукти, както и в оценката, свързана с други Партньори; това не важи в случай на отговор на Партньора на отзиви на клиенти, ако услугата го позволява. По-специално забранено е да създавате свои собствени отзиви, директно или с помощта на други, да позволявате оценки само на определени клиенти или да се намесвате по какъвто и да е начин в дадения рейтинг. В случай на установяване на такива действия на Партньора, Операторът има право да не публикува оценка и/или, без предварително обжалване за корекция, временно или постоянно да прекрати предоставянето на услугата на Партньора.

4.7. Всяка реакция на Партньора към дадените отзиви не трябва да противоречи на закона или добрите нрави или по какъвто и да е друг начин обидна или враждебна. Операторът си запазва правото да не публикува отговор, който противоречи на настоящите Условия, без предварително искане за обезщетение.

4.8. Партньорът има право да използва маркировката, получена само в съответния електронен магазин и само докато отговаря на условията за предоставяне на такава маркировка.

4.9. В случай на оттегляне на съгласието или друг факт, за който не е възможно да продължи използването на данните за контакт на клиента за целите на услугата, Партньорът е длъжен да информира Оператора за този факт без ненужно забавяне

5. Права и задължения на Партньора

5.1. Операторът е длъжен да предостави услугата в съответствие с настоящите Условия. Операторът осигурява функционалността на услугата от техническа страна и осъществява комуникация с Партньорите и техните клиенти с цел предоставяне на услугата. Операторът полага разумни усилия, за да гарантира, че не е възможно да се манипулира по тривиален начин оценката, предоставена в рамките на услугата.

5.2. Партньорът има право да получава отзиви само от клиенти, чиито данни за контакт са получени за целите на експлоатацията на услугата. Освен ако не е уговорено друго, Операторът има право да изпрати линк към формуляра за оценка на клиента от името на Партньора и да позволи на клиентите да представят оценка в разумен срок след извършване на поръчка в електронния магазин на Партньора, обикновено в рамките на 45 дни от получаването на данните за контакт.

5.3. Операторът има право да създаде електронен формуляр за въвеждане на оценката на електронния магазин на Партньора и закупените продукти и да комуникира с клиентите с цел получаване на отзив и получаване на евентуален отговор от Партньора.

5.4. Операторът има право да води статистически данни за оценката на електронния магазин на Партньора и предлаганите от него продукти и за целите на тази статистика да анализира получените отзиви, да публикува частични и обобщени оценки и статистически данни или всякакви реакции на Партньора.

5.5. Във връзка с предоставянето на услугата Операторът има право да поддържа база данни с данни за контакт на съответните клиенти, включително информация за предоставяне или оттегляне на съгласие. Освен ако не е уговорено друго, Операторът има право да поддържа споменатата база данни дори след приключване на предоставянето на услугата, за да докаже съответствието на нейното предоставяне с настоящите Условия и разпоредби.

5.6. В случай, че възникне съмнение относно възможността за използване на данните за контакт, присъдените оценки и друго съдържание, получено при предоставянето на услугата, Операторът има право, без предварително уведомяване на Партньора, да спре изпращането на съобщения до тези адреси и да не публикува отзивите или друго предоставено съдържание.

5.7. В допълнение към данните за контакт Операторът има право да обработва информация за закупените от клиентите продукти, включително категорията стоки и тяхната цена, информация за поръчката и съдържанието на отзивите, които самите клиенти публикуват.

5.8. Ако Операторът осъществява комуникация с клиентите от името на Партньор, той ще предложи на клиентите възможността да откажат съгласие във всяко изпратено имейл съобщение, съдържащо искане за оценка в рамките на услугата.

5.9. Операторът има право да контролира изпълнението на задълженията на Партньора по настоящите Условия по всякакъв наличен начин, включително създаването на тестова поръчка и закупуването на продукта в електронния магазин на Партньора, предоставянето или оттеглянето на съгласието за тестване и предоставянето на тестова оценка и, ако е необходимо, да поиска от Партньора да направи незабавна защита.

6. Права и задължения при обработването на лични данни

6.1. При предоставянето на услугата се обработват лични данни, при които Партньорът действа в ролята на администратор, а Операторът в ролята на обработващ лични данни. По този начин Партньорът определя целта и средствата за обработка на личните данни и възлага на Оператора обработването на лични данни с цел предоставяне на услугата.

6.2. Подробности за обработването на лични данни във връзка с услугата могат да бъдат намерени в политиката, достъпна в Политиката за поверителност на Biano Star . Операторът и Партньорът са длъжни да обработват лични данни в съответствие с посочените принципи и съответните законови разпоредби.

6.3. Партньорът е длъжен по отношение на своите клиенти да изпълни задължението за информация относно обработването на лични данни за целите на услугата, в степента и по начина, изискван от закона. По-специално Партньорът е длъжен да информира за ролята си на администратор, целта, правното основание и времето на обработване, използването на Оператора като обработващ лични данни и правата на клиентите, свързани с обработването на техните лични данни.

6.4. Партньорът е длъжен да съобщава на Оператора всеки факт, който може да повлияе на законосъобразността на получаването на лични данни, тяхната точност и навременност, както и валидността на съгласието за обработка на лични данни за целите на услугата. Партньорът винаги носи отговорност за законността на получаването и предоставянето на личните данни, които предава на Оператора, тяхната точност и навременност.

6.5. Партньорът е длъжен да поддържа поверителност относно личните данни, тяхното обработване, предприетите технически и организационни мерки за осигуряване на обработването и към това задължение задължава всички служители и други съдействащи лица от негова страна.

6.6. До степента, която не е регламентирана от настоящите Общи условия, Операторът спазва доказано предадените инструкции на Партньора или съответните законови разпоредби при обработването на лични данни. Операторът ще уведоми Партньора, ако не е в състояние да изпълни инструкциите му или ако счита, че някоя инструкция противоречи на закона.

6.7. Операторът извършва обработването на лични данни изключително в една от държавите – членки на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство; всяко прехвърляне на данни извън тези държави или предоставянето на достъп до лични данни във всяка друга държава може да се осъществи само ако са изпълнени условията, предвидени в съответното законодателство.

6.8. Партньорът инструктира Оператора да обработва лични данни до степента, необходима за изпълнението на настоящите Условия и предоставянето на услугата. Субектите на данни, засегнати от обработването, са клиенти на електронния магазин на Партньора. Обработката на лични данни може да се отнася до данни за контакт с клиенти, информация за закупени продукти и съдържанието на отзиви, публикувани от клиенти (в зависимост от естеството на данните).

6.9. Обработката на лични данни от Оператора е безплатна. Операторът няма право да иска възстановяване на разходи, свързани с обработката, извън каквото и да е друго изпълнение съгласно настоящите Общи условия или друго споразумение с Партньора.

6.10. Операторът има право да обработва лични данни само във връзка с предоставянето на услугата, за срока на Договора. След този срок Операторът има право да обработва лични данни само докато има правна причина за такава обработка в съответствие със законодателството, включително доказване на съответствието на предоставянето на услугата с настоящите Условия и разпоредби.

6.11. След приключване на обработката Операторът е длъжен да унищожи личните данни и другите документи, получени във връзка с обработката, или да ги предаде на Партньора в съответствие с инструкциите на Партньора и съответните правни разпоредби.

6.12. Операторът се задължава да не прави копия на личните данни без знанието и съгласието на Партньора, с изключение на създаването на резервни копия или други копия, които са необходими, за да се гарантира правилното обработване на личните данни и функционалността на услугата, или са необходими при изпълнението на задължения съгласно приложимото законодателство.

6.13. Като взема предвид съвременното състояние, естеството, обхвата и целите на обработването на личните данни, разходите за изпълнение и възможните рискове за правата и свободите на физическите лица, Операторът предприема подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на подходящо ниво на сигурност на личните данни и защита срещу злоупотреба с тях. Изпълнението на предприетите технически и организационни мерки ще бъде документирано и контролирано от Оператора през целия период на обработка. При поискване съответните документи ще бъдат представени на Партньора. В случай, че предприетите мерки изглеждат неефективни, Операторът въвежда подходящи мерки без ненужно забавяне или съответно коригира съществуващите мерки и документира промените.

6.14. Операторът има право да обработва исканията на клиентите на Партньора, ако те са доставени директно до него и в случай на отмяна на съгласието за обработка или коригиране на лични данни. Освен ако не е договорено друго с Партньора, Операторът не е длъжен да обработва допълнителни искания на клиенти относно обработването на лични данни и свързаните с тях права. Партньорът винаги носи отговорност за обработването на исканията на засегнатите клиенти като администратор на лични данни.

6.15. Операторът не използва други обработващи лични данни.

6.16. Операторът е длъжен да поддържа поверителност по отношение на личните данни и тяхното обработване и да задължава всички свои служители и други сътрудници към поверителност в подобна степен съгласно настоящите Условия, освен ако те не са обект на законово задължение за поверителност.

6.17. Операторът е длъжен по искане на Партньора да предава всякакви документи и друга информация, с която разполага, за да докаже съответствието на обработването на лични данни със законодателството и да даде възможност на Партньора да контролира обработването. Операторът се договаря с Партньора за начина на извършване на проверката, освен ако обстоятелствата ясно не изключват това.

6.18. Операторът уведомява Партньора без ненужно забавяне, ако открие нарушение на сигурността на личните данни, законодателството или ако възникнат съмнения относно такива нарушения. Известието ще бъде изпратено чрез данните за контакт, предоставени от Партньора в административния панел.

6.19. Партньорът е длъжен да осигури на Оператора необходимото сътрудничество за правилното обработване на личните данни, по-специално да информира за всички обстоятелства, които могат да засегнат обработването и спазването на законовите разпоредби, да сътрудничи при подбора и прилагането на технически и организационни мерки за осигуряване на обработването, да сътрудничи в случай на проверка с компетентните контролни органи и в случай на инциденти със сигурността да участва в тяхното разследване, уведомяване на съответните органи или клиенти и на техните премахване.

7. Други споразумения

7.1. Операторът е собственик на всички права, по-специално на авторските права, върху портала и услугата, включително всички техни компоненти, всички програми, технически решения, скриптове и други инструменти, използвани за целите на услугата, с изключение на съдържанието на рейтингите и друго свързано съдържание, публикувано от клиенти или Партньори.

7.2. Използването на всякакви инструменти или компоненти на услугата извън обхвата, посочен в настоящите Условия, е възможно само с предварително писмено съгласие на Оператора. Партньорът носи отговорност за всякакви щети или вреди, причинени от неразрешено използване или намеса в услугата или в какъвто и да е инструмент, използван от Оператора във връзка с услугата.

7.3. Операторът не носи отговорност за вреди, причинени на Партньора от нефункционирането на услугата, в каквато и да е степен, включително прекратяване на услугата, или в резултат на публикуването на негативни отзиви. Операторът също не носи отговорност за щети, причинени на Партньора в резултат на намеса на трета страна в услугата или неразрешено използване на услугата. Всяко ограничаване или прекратяване на услугата зависи само от волята на Оператора. С прекратяване на дейността на услугата Договорът автоматично се прекратява без правото на Партньора на каквото и да е обезщетение или друго изпълнение от страна на Оператора.

7.4. Ако съгласно настоящите условия се изисква писмена форма на някакво съобщение, тази форма се запазва дори в случай на съобщение, изпратено по електронна поща с потвърждение за доставка или чрез административния панел.

7.5. Ако някоя от разпоредбите на Договора и/или настоящите Условия се установи за невалидна или неприложима, тази недействителност или неприложимост по никакъв начин няма да повлияе на валидността на другите разпоредби на Договора или настоящите Условия, като другите разпоредби се тълкуват така, сякаш Договорът и/или настоящите Условия не съдържат отделни невалидни или неприложими разпоредби и за тази цел правата и задълженията, произтичащи от тях.

7.6. Промените в настоящите Общи условия се регулират от съответните разпоредби на Общите условия.

7.7. Правата и задълженията, които не са регламентирани от настоящите Условия, се регулират от Общите условия и законодателството на Чешката република. Всички спорове, произтичащи от Договора или настоящите Условия, или спорове, свързани с тях, се решават от компетентните общи съдилища на Чешката република

7.8. Настоящата версия на Условията влиза в сила на 1 август 2021 г. и отменя всички предишни версии на Условията.

Biano s.r.o.